Настройте уведомления о пропущенных звонках, чтобы не потерять ни одного клиента.

Функция предназначена для руководителей и сотрудников отделов продаж, которые хотят оперативно узнавать о пропущенных звонках от клиентов, и быстро перезванивать им.

Чтобы получить доступ к уведомлениям о пропущенных, подключите опцию «Эффективные продажи» в разделе «Финансы». Опция также включает в себя функционал заказа обратного звонка из очереди.

Уведомления могут приходить:

• на адрес e-mail;
• в виде SMS на телефон;
• в клиент для мгновенных сообщений — Telegram.

Вы можете настроить, кто из сотрудников будет получать уведомления.

Для настройки уведомлений по e-mail и SMS достаточно либо указать сотрудника (у которого в профиле будет указан номер телефона и/или e-mail), либо указать произвольный телефон/e-mail.

Для настройки уведомлений по e-mail достаточно либо указать сотрудника (у которого в профиле будет указан e-mail), либо указать произвольный e-mail.

Для настройки уведомлений в мессенджер Telegram необходимо указать сотрудника, который будет получать уведомления. Для каждого такого сотрудника генерируется специальная ссылка, которая может быть отправлена по почте или SMS. Сотрудник должен пройти по ссылке и запустить информационного бота Виртуальной АТС.

Рекомендуем использовать Telegram для получения уведомлений: он быстрее почты, не привязан к телефону и работает на любом устройстве (в т.ч. на компьютере).